坚持推广电子化,提高群众医保服务便利性。
栏目:公司资讯 发布时间:2025-10-22 12:13
京川网(湖北日报)(记者樱兰通讯员、崔瑞甫通讯员)10月21日,笔者从襄阳市象州区医疗保障局获悉,该局加强信息化建设,在医保码激活率、使用率、移动支付等方面取得实效,推动实现医保“一线办理、移动办理、就近办理”。服务至上,构建服务体系。线上线下一体化。
在提高医保码激活率和通关率方面,办公室采取了线上线下相结合的监管和公关措施。激活申请流程和使用场景将通过“香洲医保办”公众号在线发布,香洲发布在云端等平台。我们将加强线下通过医保服务室、定点医疗机构(定点机构2家)、三医联合志愿者项目、金融保障公关月等公关活动,鼓励群众激活并积极使用医保码。同时,工作组要求各机构按月公布两个特定机构医保码使用情况统计数据,并在结算中优先考虑医保码。截至9月底,馆内已有54.3万名投保人激活医保码,激活率为77.73%。医保码月均缴费率保持在70%左右,两项指标均位居全市前列。
关于扩大综合医保服务终端覆盖范围,我局正在利用部统一医保信息平台推动综合医保服务终端的覆盖范围。综合医保服务终端(物联网刷脸支付设备)在定点医疗机构的推广和应用。目前,全区已部署物联网设备313台,覆盖283家定点医疗机构。截至9月底,已有87.82万人使用刷脸识别支付药品和药品,占该地区支付总额的三分之一,实现了从“刷卡”或“扫码”到“刷脸”的智能升级。
在提高移动医保支付便利性方面,加强与医疗机构的耦合合作,推动移动医保支付推广,落实“一码结账”功能,指导调整“一码结账”界面。目前,襄阳市第六人民医院、区妇幼保健院已推出医保移动支付和支付宝“一站式”服务。访客可通过手机进行挂号、缴费等操作,整个过程只需30秒,避免多次换码和重复排队。香洲区人民医院成为全市首批推出“一码支付”服务的三家医疗机构之一。
下一步,我们将继续推进健康保险电算化、标准化,完善便民惠民的服务模式,推动健康保险管理“升温、提速”,提高参保人医疗服务的价值感和满意度。